Психология и мотивация - Страница 31

Вдохновляющие истории и полезные советы от экспертов в сфере лидерства, которые помогут развить харизму, решительность и уверенность в себе. Что такое харизма? Почему ею обладают многие лидеры? Это врожденный дар или ее можно развить? Авторы Harvard Business Review считают, что харизма складывается из ряда личностных и профессиональных качеств, таких как грамотная речь, уверенность, умение владеть собой. А это значит, что каждый человек может стать харизматичным. Признанные эксперты и успешные руководители поделятся с вами своими наработками и наблюдениями. Вы узнаете, почему опытный сотрудник не всегда занимает руководящий пост, какую роль играет внешний облик, чем отличается стиль поведения от личностных качеств. Вы научитесь эффективно общаться, брать на себя ответственность, а в результате вносить вклад в успех всей команды и получать признание за свои достижения. О серии Серия практичных и вдохновляющих книг от экспертов Harvard Business Review о человеческой стороне профессиональной жизни и эмоциональном благополучии на работе. Каждая книга серии предлагает проверенные исследования, практические советы и вдохновляющие эссе. Для кого книга Для лидеров и руководителей, которые хотят улучшить свои навыки общения и управления командой. Для всех, кто хочет стать обаятельнее.

В этой книге доктор Эбен Александер, нейрохирург с 25-летним стажем, профессор, преподававший в Гарвардской медицинской школе и других крупных американских университетах, делится с читателем впечатлениями о своем путешествии на тот свет.

Его случай уникален. Пораженный внезапной и необъяснимой формой бактериального менингита, он чудесным образом исцелился после семидневной комы. Высокообразованный медик с огромным практическим опытом, который прежде не только не верил в загробную жизнь, но и мысли о ней не допускал, испытал перемещение своего «я» в высшие миры и столкнулся там с такими поразительными явлениями и откровениями, что, вернувшись к земной жизни, счел своим долгом ученого и врачевателя поведать о них всему миру.

Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга «Объединенная Консалтинговая Группа».

Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, – конфликтных ситуаций с недовольными клиентами.

Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза «Клиент всегда прав»? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли разгневанный клиент на процветание вашего предприятия?

Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики.

Книга адресована как руководителям и профессионалам российской бизнес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании, а также всем, кому небезразлична культура российского сервиса и ее достойное развитие.

Эта книга посвящена самостоятельности. Поведенческие эксперты Ричард Гуар, Пэг Доусон, Колин Гуар предлагают клинически доказанную программу для развития навыков самостоятельности у подростков. Программа изначально разрабатывалась для детей с дефицитом внимания, но методы, предложенные авторами, подходят абсолютно для всех детей. Они станут спасением для родителей, чей взрослеющий ребенок не может сосредоточиться, постоянно отвлекается, не организован и не собран.

Главные мысли и идеи из мирового бестселлера легендарного Дейла Карнеги!

Кратко. Четко. По делу.

Книга, которая изменила жизни миллионов, предлагает проверенные временем техники и методы, которые помогают людям строить крепкие социальные связи и достигать успеха в коммуникациях.

Раскройте секреты эффективного общения и станьте мастером влияния в любой ситуации.

Книга 'Психология власти: Как оставаться эффективным лидером' — ваше руководство в мир современного управления, где психология играют ключевую роль. Погрузитесь в исследование природы власти, от исторических корней до различных форм и их эволюции. Узнайте о психологических аспектах лидерства, включая эмоциональный интеллект и социальные динамики, которые определяют вашу способность управлять.

Научитесь стратегически влиять и не нарушать этические нормы, совершенствуя лидерские навыки. Преодолевайте кризисы и стройте доверительные отношения в командах, чтобы создать продуктивную рабочую среду. Книга поможет вам поддерживать долгосрочную эффективность, избегая профессионального выгорания, и подготовиться к будущим вызовам, в условиях глобальных изменений.

Постичь искусство управления обусловленной психологии власти и оставайтесь лидером, способным вдохновлять и вести за собой в новой реальности.

Марк Гоулстон – практикующий психиатр и тренер переговорщиков ФБР. Его книга описывает принципы эффективного поведения на работе, позволяющие вам успешно управлять своей карьерой. Мы решили выпустить ее после успеха первой книги Гоулстона, вышедшей в нашем издательстве, о мастерстве ведения эффективных переговоров – «Я слышу вас насквозь».

У каждого из нас бывают моменты, которые решают все или почти все. Вашу карьеру, судьбу вашей компании, будущее вашего брака. Эмоции бушуют, сознание затуманено адреналином, мысли путаются, вы напряжены до предела, поскольку осознаете важность ситуации. Ваш собеседник зачастую находится в том же состоянии. В таких случаях «обычные» переговорные методики не то чтобы бесполезны, но уж точно трудноприменимы.

Как в такой ситуации создать доверительную атмосферу? Как быть убедительным и корректным? Что делать, если вас захлёстывает обида или парализует страх? Как вовремя заметить, что разговор выходит из-под контроля? Полное руководство по успешным переговорам в экстремальной ситуации — в этой книге.

Анастасия Ведева – кризисный и бизнес-психолог. В этой книге она рассматривает психосоматику как комплексное явление, которое сочетает в себе физиологическую и психическую стороны, и благодаря которому можно лучше понять истинные причины той или иной болезни.

Вы узнаете, какие неразрешенные конфликты провоцируют изменения в организме и как это приводит к психосоматическим нарушениям; что такое метафоры тела и как трактовать символику психосоматики; какая разница между биологическим и социальным стрессом и можно ли противостоять ему; что такое вторичная выгода и как она связана с болезнями; как родители «программируют» своих детей и как позаботиться об их благополучии.

Книга Анастасии Ведевой позволит понять, что психосоматика – это не эзотерика и не набор придуманных клише, а отражение глубокой связи между телом человека и его внутренними переживаниями.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

«Эта книга – сокращенный пересказ произведения Patrick King «Read People like a Book: How to Analyze, Understand, and Predict People’s Emotions, Thoughts, Intentions, and Behaviors: How to Be More Likable and Charismatic».

Используя лингвистические нейросети, мы значительно уменьшили объем текста, сохранив все основные идеи.

Быстро читайте людей, расшифровывайте язык тела, распознавайте ложь и понимайте человеческую природу.

Можно ли анализировать людей, не произнося ни слова? Да, возможно. Узнайте, как стать «читателем мыслей» и устанавливать глубокие связи.

«Читайте людей, как книгу» – это не просто книга о языке тела или мимике. Да, она включает в себя всё это, а также новые методы, которые помогут вам по-настоящему распознавать ложь в повседневной жизни, но эта книга больше о понимании психологии и природы человека.

Мы те, кто мы есть, благодаря нашему опыту и прошлому, и это больше, чем что-либо другое, определяет наши привычки и поведение. Некоторые части этой книги – самый интересный и практичный учебник по психологии, который вы когда-либо читали. Загляните внутрь себя и других!

Понимайте тонкие сигналы, которые вы посылаете, и развивайте свой эмоциональный интеллект.